Профессиональное обучение "Портье"

Длительность обучения: 144 ак.ч. Вид программы: Профессиональное обучение. Итоговый документ: Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего. Форма обучения: Заочная с использованием электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.

Консультация специалиста

Имя* Телефон* Курс

Отправляя заявку, Вы принимаете условия обработки персональных данных

Информация о программе обучения

Информация о программе обучения

Описание курса

Встреча и регистрация гостей, предоставление информации об услугах отеля, прием и выдача ключей, работа с жалобами и пожеланиями гостей, прием и отправка корреспонденции, бронирование билетов и экскурсий, вызов такси. Правила этикета и делового общения. Основы конфликтологии. Основы гостиничного бизнеса, стандарты обслуживания, расположение основных достопримечательностей города.

Актуальность курса

Направлена на профессиональную подготовку и формирование необходимых профессиональных компетенций рабочих и служащих.

Цель курса

Обеспечение теоретико-практической готовности персонала для реализации своих трудовых навыков.

Продолжительность курса

144 ак.ч

Критерии оценки аттестации

Итоговая аттестация представляет собой итоговое тестирование, по результатам которого, выставляется оценка по пяти бальной системе в экзаменационную ведомость.

Выдаваемый документ

Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего.

Требования к уровню образования

Допускаются лица, имеющие любое образование и лица без образования

Требования к слушателям

Допускаются лица, имеющие (или получающие) любое образование и лица без образования